班組長如何管理團隊研討課件(PPT 34頁)

好班長的標準
好班長如何取得下屬擁戴
培養快樂心態
好班長的回報
培訓回顧
您心目中的好班長（或團隊領導）是怎樣的？
人字的內涵。
伊索寓言——北風和太陽
討論：如何樹立班長威信？
班長的管理法則：剛柔並濟，恩威並施
A、黑臉：孫武教宮女的故事。
討論：有的班長這樣說話：願意做就做，不願做給我滾！
請問，這樣說話，會造成哪些結果？能否實現目標？
3、信守承諾——人無信不立
請掌握以下融合團隊的語言（實際案例）
少說抱怨的話，多說寬容的話；
抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧；
少說諷刺的話，多說尊重的話；
諷刺顯得輕視，尊重增加了解；
少說傷害的話，多說關懷的話；
傷害形成對立，關懷獲得友誼；
少說命令的話，多說商量的話；
——安排工作的技巧
命令隻是接受，商量才是領導；
少說批評的話，多說鼓勵的話；
——批評的技巧
批評造成隔閡，鼓勵激發潛能。
聽人勸，吃飽飯——到底誰在吃飽飯？
為什麼要傾聽？（真誠耐心，不打斷，不武斷）
情商是班長最重要的能力。
從工作到生活——360度關心下屬
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