如何做一個合格的班組長(PPT 36頁)

觀念決定態度
態度影響方法
方法改變行動
行動養成習慣
習慣決定結果
結果決定命運
引子：班組長的基本概念
管理定義合格班組長的三大要素
第一部分：職責的理解
第二部分：管理目標的實現
第三部分：部下培養
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