班組長質量培訓管理課件(PPT 32頁)

質量名言
質量及產品的定義
品質的發展階段
全員參與,全麵改善
企業成敗的關鍵
樹立正確的質量意識
品質意識差是如何產生的？
“變”-----日本漢學大師安岡正篤
誰是客戶?
衡量產品及服務的三指標
客戶滿意
所有企業都麵臨的危機
經常需要反複強調的問題
現場質量管理的任務
影響質量的要因4M1E
如何管理影響質量的要因
三不原則
持續改善
質量環
三現原則
描述問題的基本要素5W2H
檢查檢驗
檢查檢驗的目的
檢查檢驗的重要作用
對檢查檢驗人員的要求
檢查檢驗的類型和特征
缺陷劃分
檢查檢驗的注意事項
不合格品的處理
“三不放過”的原則
謝謝各位!
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