傑出班組長訓練講座(PDF 45頁）

第一章班組長職責定位
第二章一日管理與問題診斷
第三章高效率早會
第四章有效的班組溝通
第五章部下教導與有效激勵
第六章班組業績管理
1、什麼是管理和管理者
2、班組長的三大職責
3、班組長的多角色轉換
4、四種新型的工作關係
5、企業對幹部的兩大類回報
6、非經濟回報對未來的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、現場管理的特點
9、顧客滿意五要素
10、4M1E現場管理要素
11、管理中的PDCA/DMAIC循環
12、自我培養，成就傑出班組長
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