展覽現場管理培訓課程(PPT 61頁)

第一節 展覽現場的對象與主體
第二節 展覽現場的服務與總和
第一章 解構展覽現場
展覽會有哪些核心概念？
展覽會核心概念
展覽主辦者
展覽承辦者
展覽服務商
展覽場館
三、展覽現場的流程與關聯關係
輕鬆一刻
懶人的境界
看到這標語讓人安心不少
坐後麵的童鞋會不會心裏堵得慌
服務的關鍵因素
有效溝通技能：
總印象原理
案例分析：
客戶需求的類型
身體語言——無聲勝有聲
服務人員應避免的身體語言？
語氣語調——傳遞友善的信息
“說”的技巧要求
三A原則
說的藝術——客戶很在意你怎麼說
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