營業廳排隊與現場管理課程(PPT 29頁)

營業廳排隊與現場管理課程(PPT 29頁)內容簡介

第一部分營業廳神秘顧客檢測
第二部分如何改善營業廳排隊問題
第三部分如何做好營業廳現場管理
第四部分服務資源與優勢介紹
我們的困惑：
現場環境管理
現場服務輔導流程
現場管理的具體內容

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