生產與作業管理課件(PPT 44頁)

作業管理的領域
作業管理
生產係統
作業管理在組織層級中的地位
服務作業
本書的規劃
作業管理的歷史發展
當代作業管理的議題
案例與個案討論
總結
生產與作業管理
本章授課大綱
作業管理的領域
作業管理的效率與效果
研讀本領域的理由
作業管理Operation Management
產品/服務之生產與供應網路
管理決策的三個領域
生產係統Production System
係統之輸入－轉換－輸出關係
服務和產品
服務作業Service Operation
增加附加價值的服務
工作研究的範圍
專案管理/PERT/CPM
CIM CAD / CAM FMS
JIT與TQC
生產策略典範
服務品質與生產力
全麵品質管理及品質認證
ISO9000 & ISO14000
企業再造
供應鏈管理
六標準差(Six Sigma)
電子商務(Electronic Commercial)
有效整合併購後的作業
發展彈性供應鏈以達成產品和服務的分眾生產
全球供應、生產、配銷網絡
加強供應的期貨化
成為「服務廠商」
提供良好服務
新趨勢:日本的個人化腳踏車生產
PICS國際牌個人化顧客係統之作業程序
NBIC的行銷技巧
個案:採購經理指數PMI
個案:採購經理指數PMIPMI之意義與用途
一般企業常見的問題
一般企業常見的問題(續)
為何要研究生產／作業管理

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