收銀員作業管理培訓課件(PPT 84頁)

第23講  收銀員作業管理
收銀員的苦辣酸甜
第2節  收銀基本知識
一、收銀機
（二） 收銀機主要功能及分類
二、 條形碼
（二）商品條形碼碼製
條形碼構成示例
（三）條形碼打印設備和識讀設備
2．條形碼掃描器
三、  結算知識
（二）結算方法
銀行卡簽名條形同虛設   簽名“胡說”照樣結賬
第3節  點鈔技能規範
（二）手工點鈔的方法與技巧
（三）清點硬幣
二、  機器點鈔技術
點鈔機的結構
（二） 機器點鈔差錯及預防
第4節  收銀員技術規範
一、  收銀員作業流程規範
（二）收銀員作業管理規範
（三）收銀營運管理規範
(3)收銀排班的步驟
（四）收銀中不當事件的處理
（五）收銀員內部偷盜管理
二、收銀機的操作規範
（二） 收銀差錯的作業管理
（三） 收銀機的常見機械故障與排除
（四） 收銀機常見的係統故障處理
三、　POS係統操作規程
（二） POS係統操作規程
（三）POS係統實例簡介

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