全麵質量管理在某飲料公司的實施研究論文(DOC 51頁)

摘要.....I
Abstract.....II
第1章 緒論.....1
1.1 選題的背景和意義.....1
1.2 國內外研究現狀.....1
1.2.1 國外研究現狀.....1
1.2.2 國內研究現狀.....3
1.3 論文的總體思路和研究方法.....4
1.4 本章小結.....4
第2章 全麵質量管理的理論與方法研究.....5
2.1 全麵質量管理概述.....5
2.1.1 全麵質量管理的涵義.....5
2.1.2 全麵質量管理的意義和重要性.....6
2.2 全麵質量管理的管理工具及工作程序概述.....7
2.2.1 全麵質量管理的三個全.....7
2.2.2 全麵質量管理的工作方法PDCA循環.....8
2.2.3 QC七大手法.....9
2.3 全麵質量管理的八大原則.....10
2.4 本章小結.....12
第3章 白山娃哈哈飲料有限公司質量管理現狀.....13
3.1 白山娃哈哈飲料有限公司簡介.....13
3.2 白山娃哈哈飲料有限公司質量管理現狀.....13
3.3 白山娃哈哈有限公司公司質量管理的存在的問題.....17
3.3.1 全員質量意識淡薄.....17
3.3.2 質量管理較多集中於管理層，缺乏全員參與.....18
3.3.3 質量管理過程不健全.....19
3.3.4 輕視了顧客與全麵質量管理的關係.....20
3.3.5 把ISO標準當作質量管理的尚方寶劍.....20
3.3.6 在質量管理中的經驗論.....20
3.4 本章小結.....21
第4章 白山娃哈哈飲料有限公司實施全麵質量管理的對策與建議.....22
4.1 建立質量管理主導的績效考核評價體係.....22
4.2 全麵質量管理以文檔為依據進行標準化.....22
4.2 建立適應全麵質量管理的組織結構.....23
4.3 重視過程點的全麵質量管理.....23
4.4 公司應購入適應全麵質量管理SPC軟件.....25
4.5 建立長效的產品質量追溯體係.....26
4.6 在全麵質量管理中引入風險管理.....27
4.7 運用PDCA循環讓質量改善永無止境.....28
5.8 本章小結.....28
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