全麵質量管理培訓課件(DOC 45頁)

管理核心
? 簡介
? 特點
? 缺點
? 意義
? 範圍
2兩大支柱
3管理工具
4成本管理
5基本觀點
? 顧客為中心
? 全麵管理的觀點
? 以預防為主的觀點
? 用數據說話的觀點
6原理概述
7質量控製
8工作程序
9質量管理
10概念簡述
? 簡介
? 發展階段
? 全麵質量管理的發展與興起
? 全麵質量管理的相關問題探討
? 全麵質量管理的特點
? 全麵質量管理與ISO9000的對比
? 全麵質量管理與統計技術
11企業應用
? 簡介
? 有效質量體係的建立
? 全麵質量管理的戰略計劃
12內容
? 簡介
? 設計過程質量管理的內容
? 製造過程的質量管理的內容
? 輔助過程質量管理的內容
? 使用過程質量管理的內容
13推行步驟
14管理領域
? ——顧客完全滿意
? 全麵質量管理的意義
? TQM的基礎
? TQM的演變
? TQM的工作內容
? 應用案例
15質量等級
16培養目標
17主要課程
18專業特色
19就業方向
20兩大支柱
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