全麵質量管理TQM培訓課件(PPT 58頁)

一、質量定義與TQM的發展
二、全麵質量管理（TQM）需掌握的概念和方法
三、從質量模型到正確的質量意識
全麵質量管理（TQM）培訓
目錄
不同階段管理內容的區別
全麵質量管理的大師及理論
思考：
綜合質量管理
4、我們的質量文化
2.1什麼是全麵質量管理
2.2什麼是質量？——掌握幾個概念
2.3質量管理的八項原則
2.4過程方法——PDCA循環
2.5全麵質量管理的特點總結
產品為什麼會失效？——應力-強度幹涉模型
一、首先要全麵理解顧客的關注要素
二、必須掌握的二維質量模型——卡諾模型
三、實現高質量可靠性的根本途徑——持續堅持與故障作鬥爭！
四、確保糾正措施的有效閉環
兩個哲理故事
質量意識的提升
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