全麵質量管理培訓課件(PPT 251頁)

質量管理發展曆史概述
全麵質量管理介紹
質量管理工具介紹
質量成本管理
全麵質量管理之QC小組
質量管理簡史
世界質量管理百年曆程
戴明：領導職責十四條
費根堡姆
石川馨
全麵質量管理
TQM的含義
TQM的目的
簡單圖表
QC七工具用途
分層法概念
應用步驟
注意事項
調查表概念
調查表分類
調查表應用
帕累托原理
排列圖概念
排列圖分類
排列圖製作步驟
製作步驟一
製作步驟二
製作步驟三
製作步驟四
製作步驟五
製作步驟六
製作步驟七
作圖練習
因果圖概念
因果圖類型
因果圖製作步驟
因果圖舉例
關聯圖分類
關聯圖舉例
舉例
直方圖概念
製作步驟
直方圖示例
直方圖觀察分析
直方圖與規格界限比較
直方圖的作用
過程能力指數的評定
過程因素(5M1E)的控製
提高過程能力指數
質量成本的發展曆程
質量成本的發展曆程
質量成本(COQ)分類與管理
質量成本(COQ)的分類一P-A-F模式
P-A-F所應建立的概念：
P-A-F的關係
Juran質量成本曲線理論
質量控製缺失所發生的損失，也分為下列所示：
間接質量成本：
分類質量成本與獲利率間的關係
質量成本分類的認定
預防成本的組成
鑒定成本的組成
內部損失成本的組成
外部損失成本的組成
質量成本的責任
The Cost of Poor Quality (COPQ)
質量成本的意義分析
質量成本的分析
質量成本的衡量架構
評估質量成本的趨勢
近來質量成本的評估3大重點
質量管理小組（QCC）
QC小組與行政班組比較
QC小組分類
QC小組活動
活動原則
PDCA管理循環特點
PDCA管理循環意義
小結
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