TQM全麵質量管理教材(PPT 154頁)

第一部分、TQM—全麵質量管理概論
一、管理的定義
二、企業管理的目標
三、企業現場管理的五大功能
四、企業品質目標
五、TQM(全麵質量管理)簡介
第二部分、TQM的核心——三全
　一、全員參與
　二、全過程控製
　三、全公司品管活動
第三部分、TQM的核心——四一切
　一、一切為顧客著想
　二、一切以預防為主
　三、一切用數據說話
　四、一切工作按戴明循環進行
　五、其它常用品管方法

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