班長培訓知識講座(PPT 75頁)

1、了解班組長在企業管理中的重要作用
2、提升班組長管理能力和技能
3、掌握作為班組長適宜的領導風格
4、了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
浪人片段欣賞
結論：班長是企業的基層管理者
班長的管理水平和現狀
企業真正需要的是技過硬的管理型班長
第一節
理解掌握班長每天的工作
第二節
做為班長必備的技能和知識
作為班長必須學會的幾個工具
要因圖
排列圖
雷達圖
管理圖
發現問題確定改善目標步驟
查質量問題原因要領
大家一起設定目標，把它設在標準值以下
作為目標最初要設定為低於基準15%
重要度、緊急度、擴大傾向的問題，最終應達到目標0
通常用數據總結出的“什麼”“多少”“到什麼時候”“怎麼辦”都是很重要的
第三節
班長培訓之品質專題

..............................