生產與運作的準備管理教材(PPT 50頁)

學習目標：
1掌握生產與運作能力的因素
2掌握生產能力的度量方法
3掌握產品服務與設計
6.1.3生產能力的影響因素
6.1.4生產能力的度量方法
6.1.5生產能力的評價
6.2生產能力的計算
6.2生產能力的計算見書本P60
第二節產品和服務設計
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第2節產品和服務設計簡介
2.1產品和服務設計的內容
2.2產品和服務設計的原因
3.2生命周期
新產品設計與開發的程序書本P64圖3-1
製造設計
服務設計
7.1.1服務設計的幾個定義
7.4服務設計的常用工具
2.3產品和服務設計的目標
3.4大規模定製設計
案例：蘋果iPhone手機
第3節產品和服務設計要考慮的因素
3.1法規、道德和環境問題
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