醫護人員自身安全概論(PPT 63頁)

醫患關係緊張 暴力傷醫頻發
加強醫患溝通 減少醫療糾紛
醫生和患者本應是親密合作、共同應對疾病的和諧關係。
現在的醫患關係如同水火，難以相容。
醫鬧事件頻頻發生，封門、擺靈堂、打砸物品等，甚至暴力傷醫、殺醫……
健康出問題 醫療質量下降
在人們的印象裏，醫護人員是“懂醫”之人，應該最會保養，身體最健康了。而事實並非如此。
與一些醫務工作者深入接觸，往往看到的是“苦顏”，聽到的是“苦水”。
心理壓力+不良的飲食習慣+體力活動= “亞健康”
首先是睡眠問題；
第二是無體力支出下疲勞狀態明顯；
第三是情緒不良……
主要表現為：
1.精力缺乏。
2.心情很差，但在很多情況下無法找到原因。
3.情緒難穩，易“上火著急”。
4.淡漠事業、家庭、交友。
5.人格脆化，常為一件“不足掛齒”的小事而沒完沒了。
6.行為怪異。
關注心理壓力
三十六計 走為上計
有糾紛苗頭，盡量有人證在場，到有監控的區域。
往通道的地方跑，盡量不傷害到無辜。
熟知逃生路線，盡快通知保安或警察。
保護好心腦等重要器官。
過程中盡量不語言刺激對方。
必要時可正當防衛。
科室製定相應應急預案，培訓過關。
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