怎樣做一名優秀的設備管理者(PPT 94頁)

認識管理
設備管理者的角色認知
設備管理者的能力要求
關於學習型組織
怎樣做一名優秀的設備管理者
設備改善
向嬰兒學管理
管理人員常見的問題
“不能型”與“不願型”
應提倡“三講三不講”原則
“找方法”與“找借口”
（1）執行能力
態度決定行動品質
態度與技術的重要關係
九段秘書測試:請問你是幾段？你的結果值多少錢？
（2）解決問題能力
問題的類型
有效溝通的定義
有效溝通—三要素
恰當的表達方式：
溝通技巧：學會換位思考
你又看到了誰？
下對上溝通的技巧
平行溝通技巧
上對下溝通技巧
..............................