現場管理務實培訓教材(PPT 38頁)

質量管理概述
質量管理常用方法
質量檢查
質量
一組固有特性滿足要求的程度。
①質量包括：產品質量、過程質量、體係質量。
②要求可以是明示的、通常隱含的或必須履行的需求和願望。
1產品質量
①產品——活動或過程的結果。
②產品特性——包括性能、合用性、可信性、安全性、社會要求、
經濟性和美學要求。
③質量分類——包括規劃質量、設計質量、製造質量、檢驗質量、
使用質量。
2工作質量
是保證和提高產品或服務質量所工作的完善程度。
①質量以工作效率、工作成果、產品質量和經濟效益來反映。
②具體指標——廢品率、合格率、勞動生產率、設備故障率。
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