TQM全麵質量管理與現場改善培訓教材(PPT 56頁)

第一講：TQM全麵質量管理概念
第二講：問題識別與不良品控製
第三講：現場5S改善活動
TQM全麵質量管理與現場改善
認識一下
內 容 結 構
第一講
我們差在什麼地方？
我們麵臨的問題
質量管理的演變
質量管理層次
全麵質量管理階段
全麵質量管理是“四全”的管理
全麵質量管理的基本觀點
TQM的內涵
全麵質量管理的基礎工作
關於成本
質量成本
質量成本的特點
質量管理體係
如何有效實施質量管理
第二講
什麼是問題？什麼是改善？
找問題的量具
在哪些地方找問題：5M1E
在哪些地方找問題：PQCDMS
查找問題、分析問題、解決問題之工具
5個為什麼？
因果分析圖
5W2H法
PDCA循環
生產錯誤與質量不良
不良品的二種類型
解決不良品的QC七大手法
TQM思維方式
現場質量管理5原則
第三講
5S的起源
5S的含義
1、整理（1S-- SEIRI）
需要和不需要判別標準
2、整頓（2S-- SEIRI）
整頓三要素
目視化管理
目視化管理的要求
目視化管理的範圍
3、清掃（3S--SEISO ）
清掃區域的劃分
4、清潔（4S---SEIKETSU）
5、素養 （5S--SHITSUKE）
素養形成的推行要點
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