如何當好班組長(PPT 46頁)

班組長的角色定位
班組長的能力素質
班組長在管理中有著多麵角色
領導者 麵對部下應站在經營者的立場上，用領導的聲音說話。
下屬 麵對經營者，管理者又應站在部下立場上反映部下的呼聲，用部下的聲音說話。
麵對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話
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