好班長之溝通能力培訓課件(PDF 49頁)

好班長之溝通能力培訓課件(PDF 49頁)內容簡介

通過學習此課程，我們能夠：
了解溝通的定義及有效溝通的原則；
理解班長在各個工作場景中的溝通思路；
掌握溝通要點及技巧，
並運用在實際工作中的應用。
溝通的含義及作用
溝通方式
班長常見的溝通情景
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