企業辦公行政管理製度彙編(大全-精編)(13個doc,4個ppt)
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企業辦公行政管理製度彙編(大全-精編)(13個doc,4個ppt)目錄:
一、管理製度彙總
二、深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規定
三、XX行政辦公平台解決方案
四、中國22製度彙總
五、中國辦公行政管理製度
六、辦公製度製定工作流程
七、辦公室行政管理流程
八、辦公行政管理製度(1)
九、辦公行政管理製度--考勤及休假製度
十、辦公行政管理製度
十一、辦公行政管理製度5
十二、辦公行政管理製度總公司辦公管理製度
十三、北京XXX有限公司-行政管理細則
十四、深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規定(1)
十五、行政辦公規範管理製度
十六、行政文秘人員職業化訓練教程2
十七、行政管理製度
企業辦公行政管理製度彙編(大全-精編)(13個doc,4個ppt)內容摘要:
其中《北京XXX有限公司-行政管理細則》簡介如下:
辦公管理規定
為了加強公司各部門辦公室的內部管理,營造良好的辦公環境,提高工作效率和質量,對員工應遵守的紀律和必具的精神風貌,特作如下規定:
一、 儀表儀容
1. 公司所有工作人員在工作時間應保持良好的個人儀表,精神飽滿,舉止文明, 禮貌待人。
2. 公司所有工作人員必須衣冠整潔,按著裝規定要求執行。任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋,皮鞋要保持幹淨、光亮。注意言行舉止,不得當眾整理個人衣物。
3. 員工要保持個人身體、麵部、手部清潔,工服要保持幹淨、整潔。
4. 上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。
5. 員工儀容、儀表要符合自然大方的要求,頭發要常洗,不得有頭屑並梳理整齊, 不得混染和製作怪異發型。男員工應每日修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭,不留鬢角、胡須。
6. 女員工上班盡量化淡妝,但不得濃妝豔抹和噴過濃的香水,男員工不得化妝。
7. 員工上班期間,應隨時自查儀表儀容,發現問題及時糾正。
二、 行為舉止
1. 舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2. 遇上級領導或有客來訪,應立即起身相迎並問好,先請來訪人員入座後,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3. 站立的正確姿勢應是:雙腳與兩戶同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4. 注意走路姿勢,在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
5. 進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩門三下,征得同意後方可入內;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
6. 進出辦公室、電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
7. 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密製度的原則下,有問必答並做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯係有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回複)。
三、 言談
1. 聲調要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。
2. 不準講粗言、使用蔑視和汙辱性的語言。
3. 說話要注意藝術,多用敬語,注意“請”、“謝”字不離口。
其中《深圳市萬佳百貨股份有限公司行政辦公管理規定》簡介如下:
一、 公文流轉程序
為進一步加強公司公文流轉處理的規範化與製度化,提高總經理辦公室公文處理工作的效率和質量,確保公司各項工作正常、順利開展,特在原《公文處理工作製度》的基礎上對公司公文流轉程序製訂本規定。
總 則
第一條 公司各級領導必須對公文處理工作給予高度重視。總經理辦公室對上、下級公文處理工作負有承辦、督辦及催辦的責任。
第二條 公文統一由總辦負責收發、等級、分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔,公文的處理必須做到準確、及時、安全。
第三條 總辦有關既要人員及全體員工對公文要求做到不該看的不看,不該問的不問,不該記得不記,不該說的不說。
辦件、閱件的流轉處理程序
第四條 各部室、各分店的輕視、報告可通過書麵形式或電子郵件的形式,分店亦可通過傳真形式傳遞、呈報的報告必須經由所屬部門(分店)經理審核。
第五條 請示報告等呈批文件必須經由總辦秘書接收、登記、傳遞呈辦。
第六條 來文由總辦按辦件、閱件進行分類。
1、 辦件一般包括上級單位向本公司下達的指示、通知;公司各部室、分店的請示、報告、“供應商知會”等呈批文件;同級單位(無隸屬關係)商請本公司辦理有關事項公文。
2、 閱件一般包括抄送文件、簡報、資料和其他參閱文件。
3、 辦件和閱件一律由總辦秘書簽收、拆封、登記,並根據類別加附《文件呈辦箋》或《文件傳閱箋》,各部室、各分店不允許擅自加附。電子郵件形式傳遞的報告由總辦秘書打印後辦理。
第七條 秘書應根據公文的密級、緊急程度、公文內容和領導分管範圍按以下程序辦理:
1、 秘書收取登記後→總辦主任加注呈辦意見→相關部門加附處理意見→副總經理→總經理→董事長→按領導批示印發或知會相關部門辦理。
2、 秘書傳遞有關文件後,應根據緊急程度對承辦人進行催辦。特急件要求在4小時內批複(其中每人在接收文件起半小時內批複),緩件在三日內批複。有關領導出差在外時可由上一級領導或指派委托人批辦。
3、 傳閱文件、資料,秘書應在傳閱箋上注明每人傳閱時間,特急件每人在接收文件起半小時內閱畢,急件每人在接收文件後1小時內閱畢,緩件每人在接收文件後一天內閱畢。傳閱人必須在要求時間內閱畢並按時返回秘書。
4、 各級領導批辦公文時要認真、仔細,批示意見要明確、具體,批辦完畢後要完善簽名級批辦日期。領導人之間不易直接橫向傳遞,以防積壓或傳失。
5、 文件審批與印發執行過程出現遺失的,由相關人員承擔責任。
第八條 文件批複後,由文秘主管加注印發(或知會)部門,秘書將複印件傳至相關部門簽收辦理,原件由總辦負責歸檔、被查。各部室、分店文件簽收人應及時通知本部門經理或相關人員按公司領導批示辦理。駐店人員由所屬部室負責口頭通知;如有必要,由總辦秘書通知分店行政文員負責印發書麵批複。
第九條 凡通過傳真形式傳遞文件、資料,必須在傳真件上注明收件人、收件單位(部門)、發件人、發件單位(部門)以及文件總頁數,或者直接使用圖文傳真箋書寫報告,以保證文件準確、及時傳遞至收件人處。
凡傳真機管理部門(總經理辦公室、采購部、各分店)必須指明專門責任人負責管理,對接收到的傳真件(指公文性質的文件)必須登記,注明文件管理內容、收件人(部門)、發件人(部門)、收件時間。
第十條 凡以電子郵件形式傳遞的文件、資料必須通過所在部室、
分店經理或指定負責人的郵箱傳遞至總辦秘書,以上人員郵箱密碼僅限本人使用。部門審批意見應批注於報告最上端附言位置。
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