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設備維修保養手冊與表格(8個ppt,50個doc)

所屬分類:
生產管理大全
文件大小:
51900 KB
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相關資料:
設備維修保養, 維修保養手冊, 表格
設備維修保養手冊與表格(8個ppt,50個doc)內容簡介

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設備維修保養手冊與表格(8個ppt,50個doc)目錄:
一、 [E化資料]《中天軟件維修業務操作手冊》
二、 [房地產]北京怡海達豐物業管理有限公司設備部
三、 _生產與運作管理--設備維修管理
四、 售後服務中心產品故障維修統計台帳
五、 售後服務中心維修站修車卡
六、 售後服務中心零配件維修派工單
七、 威科姆授權維修服務中心--站售後維修服務管理規範
八、 安裝維修網絡建設管理規定
九、 客戶維修服務部6SIGMA項目立項報告書
十、 屋村水電維修部管理手冊
十一、 德國某汽車維修保養操作規程(內部資料)
十二、 戴卡輪轂製造有限公司戴卡設備管理與維修的基理、模式、製度、流程、記錄
十三、 汽車生產件及相關維修零件組織質量管理體係DOC-32P
十四、 汽車維修管理
十五、 汽車維修質量管理與質量檢驗基礎知識
十六、 消防車維修人員培訓教程
十七、 照金星冶金工貿有限公司大型冶金設備機械加工與維修項目
十八、 物業的維修管理
十九、 物業管理工程維修服務手冊
二十、 物業管理工程維修部運行手冊
二十一、 現代設備管理與日本的全員生產維修
二十二、 生產設備維護保養控製程序
二十三、 電腦故障維修手冊(聯想內部資料)
二十四、 維修收費管理規定
二十五、 維修車間現場管理
二十六、 維修部流程
二十七、 美的電磁爐故障診斷及故障維修
二十八、 美的電磁爐故障診斷及故障維修
二十九、 聯想維修站的內部發行資料
三十、 股份有限公司機器設備卡
三十一、 良好的電信設備維護質量是確保整個電信網優質高效安全
三十二、 設備修理保養情況記錄卡
三十三、 設備利用率分析
三十四、 設備利用率分析表
三十五、 設備外協加工維修單
三十六、 設備年度采購計劃表
三十七、 設備投資經濟效益分析表
三十八、 設備折舊統計表
三十九、 設備日常保養項目表
四十、 設備檢修履曆卡
四十一、 設備檢查潤油情況表
四十二、 設備類固定資產控製表
四十三、 設備類固定資產登記卡
四十四、 設備維修保養製度
四十五、 設備維修工作安排
四十六、 設備維修工段
四十七、 設備維修狀況月報
四十八、 設備維護商月度考核表
四十九、 設備維護工作安排表
五十、 設備維護管理思想(製造業)
五十一、 設備設施故障修理申請單
五十二、 設備請修驗收單
五十三、 設備重大故障統計分析表
五十四、 設備預檢修保養卡
五十五、 設備預算實績比較
五十六、 設備預算實績比較表
五十七、 設備驗收單
五十八、 震旦家具公司SAP實施專案--維修拆解改製流程

設備維修保養手冊與表格(8個ppt,50個doc)內容摘要:
其中《安裝維修網絡建設管理規定》簡介如下:
1目的:規範安裝維修工作內容和職責,明確分工,使得部門職能得到有效發揮,特製訂本規定;
2範圍:
2.1適用範圍:總部售後服務中心客服部、各分部客服部及授權服務網絡
2.2發布範圍:國美電器各中心、各部門;各分部
3名詞解釋:

4職責:
4.1分部客服部負責網絡建設的初審和建點申請資料的收集、整理、提交;
4.2總部售後服務中心負責網絡建設的複審、批準;
5. 作業內容:
5.1簽約技術服務單位的建立條件和程序
5.1.1建立簽約技術服務單位的要求(詳見附件7.1);
5.1.2建立簽約技術服務單位的程序:
A、 有意向成為國美空調簽約技術服務單位的安裝維修單位,可向當地客服部提出建點申請,並提供營業執照、稅務登記複印件、門頭照片、人員配置情況等資料;
B、 客服經理根據市場情況,確認有無建該點的必要,由客服幹事根據網點提供資料,負責對該單位的基本條件進行確認;如合格,則要求該單位如實填寫《國美簽約網點資質簡表》(以下稱《簡表》);
C、 客服幹事在《簡表》上簽字確認後報客服經理批準,然後將協議概要報總部售後中心審批後再與該單位簽訂《空調安裝合同》(以下簡稱《合同》;
D、 申請單位在《合同》簽訂後向國美交付服務質量保證金;
E、 客戶服務部在收到押金後對《合同》進行蓋章確認,協議生效並建立簽約技術服務單位檔案;
F、 領取國美空調安裝特約技術服務證書、客戶服務監督卡;

其中《物業管理工程維修服務手冊》簡介如下:
1. 工程部行為準則
1.1 目的
  規範工程維修人員的服務行為,樹立公司良好形象,為客戶提供優質服務。
1.2 適用範圍
  適用於物業管理公司工程維修人員。
1.3 內容
1.3.1 關心公司,熱愛本職工作,遵守公司各項規章製度和勞動紀律,維護公司利益和榮譽,愛護公司設備、設施。
1.3.2 認真貫徹公司“開源節流”的方針,在工作中力行節儉,不浪費公司資源。
13.3 從全局出發,樹立良好的合作意識,團結、真誠協作,達到暢順、高效率的工作績效,切實服從領導的工作安排和調度,如有異議,必須做到“先服從後投訴”。
1.3.4 對工作中出現的問題不推諉,勇於承擔責任,並從中吸取教訓,不斷提升工作水平。
1.3.5 未經公司領導授權或批準,不得以公司名義對外展開業務或在外兼任獲取薪酬或間接利益之工作。
1.3.6 未獲批準,不準將本公司的辦公用品、公用工具、設備、設施等擅自贈與、轉租、出租、出借、抵押給其他公司、單位或個人。
1.3.7 工作時間須配戴工作證,著裝整潔,注意形象、儀表。
1.3.8 嚴禁向業主索取或收受任何禮品酬金。
1.3.9 必須將服務意識,服務態度和服務技巧貫徹落實到言行中,語言文明禮貌,對業主提出的質疑要耐心、細致地回答或解釋,不得推脫。
1.3.10 對設備、設施及業主報修項目應及時認真地處理,一般情況由當班員工處理完畢。
1.3.11 對上門服務應注意業主家內衛生,必須穿鞋套,不得損壞業主物品,如移動物品,需經業主同意,收費時應公平、公正、公開、合理,並經業主簽字生效,服務完畢,應將工作場所打掃幹淨。


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