服務營銷策略彙編(最新精編)(9個ppt，4個doc)

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服務營銷策略彙編(最新精編)(9個ppt，4個doc)目錄：
一、 服務產品策略　　
二、 服務産品營銷策略開發與客戶管理　　
三、 服務業關係營銷策略規劃之研究　　
四、 服務營銷策略（二）　　
五、 服務營銷策略　　
六、 上市公司南京中北地產項目　　
七、 網絡營銷策略　　
八、 網絡營銷服務策略　　
九、 現代醫院服務營銷策略　　
十、 珠海市香洲區人民醫院醫療服務營銷策略研究　　
十一、 美容院服務營銷策略研究　　
十二、 央視新聞頻道服務營銷策略研究　　
十三、 中國第三方物流服務營銷策略組合的研究　

服務營銷策略彙編(最新精編)(9個ppt，4個doc)內容摘要：
其中《美容院服務營銷策略研究》簡介如下：
　　美容是指人們利用化妝品修飾眉、眼、頰、唇、發、手等部位以美化容貌的行為。而現代意義上的“美容”已經擴大到四個方麵：正確使用化妝品；適當從事健美活動；合理攝取食物營養；必要時接受醫學整容、整形術。由於服飾被認為是“人體的第二皮膚”，因而恰到好處的衣著和佩飾也是一項美容的內容[6]。它是一個涉及美學、藝術、文學、醫學、營養學、色彩學、化學、物理學、心理學、社會學等眾多學科的綜合性邊緣交叉學科[7]。它蘊含著情操美、語言美、藝術美、建築美、繪畫美，甚至音樂美[8]。美容業伴隨著人們日益膨脹的美容需求而迅速發展。
1.1 國外美容及美容業的發展
　　愛美是人類共同的需求。國外美容業發展較早，而且各方麵發展已趨完善。
1.1.1 國外美容及美容業的發展曆史
　　國外美容業的發展曆史是一部醫學美容整形的發展曆史。最古老的“造鼻術”，大約興起於距今2740年前的古印度。公元前700年，古代的伊特拉斯坎人發明了最古老的“鑲牙術”。公元1世紀，古羅馬的茄魯司斯人用刀割法切除腹部肥胖贅肉，成為最早的減肥術。
　　公元2世紀，古希臘著名解剖學專家瓦列斯提出一套較完整的“整形術”。公元14世紀，法國王室侍醫蒙多魯著有《美容外科》一書，其中包括整發、整顏，脫毛及乳房整形等多方麵論述，還附有“返老還童法”。公元15世紀，意大利的美容整形醫術獲得較大發展，提出用人體的肌肉修複塌陷的鼻子。公元1562年，法國查理四世的首席外科醫生帕雷發明了假肢。公元1597年，意大利彼羅耶士大學的托裏亞克孜教授，出版了整形外科專著《移植治療法》，詳細記述了包括斷耳、斷指的再植的整形方法。公元1776年，法國路易十三的八旬高齡武官利修裏元帥，為掩飾其衰老的麵容，每天入宮前都將頰額部垂下的鬆弛皮膚用縛引法緊勒於額頭上，以使麵容紅潤光澤，這便是最古老的除皺法。公元1823年，德國外科醫生邦格爾，創立了“自體皮膚移植術”。1863年法國生理學家貝爾教授又創立了“異體皮膚移植術”。1910年，日本東京帝國大學首創整形外科學專業，不久，該所大學的兩位教授發明了雙瞼術。1918年柏林醫科大學生約瑟夫教授，用象牙做為隆鼻材料。爾後，加拿大外科醫生瓦魯士尼發明了石臘隆鼻術，以取代昂貴的象牙材料。
　　從1918年到1945年，兩次世界大戰曾給數以萬計的人帶來麵部創傷和肢體殘缺；加上工業發達，交通意外、工傷等事故也給人們造成若幹形體上的損害。因而促進了整形和修複手術的飛速發展[9 ]。
國外的中醫美容也發展較好。20世紀70年代，由日本的著名醫學專家間中喜雄博士首次提出“經絡美容”。此後英國、法國、意大利等國也相繼開設了針灸美容所。中藥美容已引起了外國專家的廣泛重視，美國、英國、法國、日本、韓國等都有專門的研究機構[710]。

其中《珠海市香洲區人民醫院醫療服務營銷戰略研究》簡介如下：
　　幾十年來，在計劃經濟體製下，我國醫療服務屬福利化範疇；醫療服務市場化是在宏觀的市場化改革推動下進行的。隨著醫療體製改革的不斷深入，醫療服務具有市場的性質已是不爭的事實 。加入WTO以後，醫療市場逐漸開放，民營醫院的迅速崛起，中外合資合作醫院的建立，醫療市場競爭日趨激烈。香洲區人民醫院是一間二級綜合醫院，目前在珠海市醫療行業中屬中遊位置，醫院要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，必需靠比競爭者更好的滿足顧客需求來獲得。為香洲區人民醫院可持續發展製定正確可行的醫療服務營銷戰略、幫助組織創造與眾不同的可持續的競爭優勢，是筆者撰寫此文所希望解決的問題。
　　本文通過對服務營銷、市場戰略相關理論的探討及綜合，得出醫院醫療服務營銷戰略規劃程序。在研究中利用了MBA課程所學相關理論及工具，如：比較分析法、SWOT法、綜合分析法、定性研究法等。首先，對醫院進行環境分析，針對重要的機會與威脅製定計劃；其次，進行資源分析，重視需要其特有能力或差異優勢；第三步、製定服務營銷任務目標；第四步、製定醫院服務營銷戰略；第五步、服務營銷組織實施。
本論文研究結果——香洲區人民醫院醫療服務營銷戰略為：
1、 質量營銷戰略
2、 品牌營銷戰略
3、 整合營銷戰略
4、 關係營銷戰略
5、 全員營銷戰略
6、 創新營銷戰略
　　通過實施香洲區人民醫院服務營銷戰略，使醫療服務能滿足就醫顧客多種多樣的需求，提升醫院競爭能力。同時，對醫院營銷戰略實施及服務營銷待研究問題提出部分建議。

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