客戶營銷策略大全(最新精編)(4個ppt,3個doc)
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客戶營銷策略大全(最新精編)(4個ppt,3個doc)目錄:
一、 某銀行的客戶定位與營銷策略
二、 大客戶營維策略與技巧
三、 服務産品營銷策略開發與客戶管理
四、 某銀行的客戶定位和新利体育取现
策略
五、 客戶關係管理的營銷策略
六、 新利体育取现
策劃培訓
七、 濰坊寒亭天潤錦江苑某年營銷策略報告
客戶營銷策略大全(最新精編)(4個ppt,3個doc)內容摘要:
《某銀行的客戶定位和新利体育取现
策略》簡介如下:
銀行新利体育取现
是銀行從客戶需求出發,綜合運用各種科學的市場經營策略,把金融產品和服務引導到經過選擇的客戶中去,盡可能滿足他們的需求,並最終實現銀行自身生存和發展目標的一種市場經營活動。銀行屬於服務行業,銀行新利体育取现
具有服務企業新利体育取现
的一般特點。此外,與非金融企業相比,銀行新利体育取现
還具有以下特點:一是營銷效益的滯後性。銀行營銷所帶來的效益大多不會馬上顯現,如通過營銷獲得的存款隻有通過貸款、投資等形式運用出去後才能產生效益,而貸款的發放又存在長短不一的期限約定,隻有如期收回才有效益可言。二是營銷結果的高風險性。銀行的信用特征使銀行營銷麵臨著比一般企業更大的風險,除自身經營風險外,還存在著銀行自身難以有效控製的很多外部風險,如信用風險、利率風險、彙率風險和國家風險等。因而,銀行在營銷時如稍有不慎,就有可能造成難以估量的損失。三是營銷對象的嚴格選擇性。由於存在上述兩個特征,銀行對營銷對象就存在一個嚴格選擇的問題,特別是貸款對象的確定,必須建立在嚴格的風險分析基礎之上。一個企業即使預期效益比較高,但若其預期風險也很高的話,一般來說也不可能成為銀行的貸款營銷對象。四是營銷環境的製約性。一國金融政策、客戶的信用狀況和消費習慣等營銷環境對銀行營銷具有強烈的製約性。
20世紀50年代中期以前,西方金融市場還處於賣方市場狀態,銀行極少了解和關心新利体育取现
。到了20世紀50年代中後期,戰後第三次科技革命浪潮席卷西方世界,西方經濟得到了迅猛發展,也促進了服務業的快速發展,銀行業也由此進入自由競爭時期,銀行同業競爭日益激烈,金融市場開始從賣方市場向買方市場轉變,新利体育取现
理論逐步被西方銀行家們重視並開始萌芽。從萌芽到今天,銀行新利体育取现
在西方的演變過程由低到高、由表層到深層、由零碎到係統大致可以分為引入、廣告與促銷、友好服務、金某地產新、服務定位和係統營銷等六個階段。經過近半個世紀的不懈探索和嚐試,西方銀行營銷已逐漸走向成熟,成為主宰銀行經營成敗的決定性因素。近年來,在新經濟和高科技的有力推動下,西方銀行營銷的理念和戰略又獲得了新的發展。一是樹立“CS”營銷理念。20世紀80年代中期,一種全新的營銷理念——“CS”開始問世,並迅速在經濟發達國家傳播開來,並得到了廣泛的應用。它的核心內容就是要站在客戶的立場上考慮和解決問題,把客戶的需要和滿意放到一切問題之首,即體現“使客戶滿意”的營銷理念,為客戶提供人性化和個性化的產品和服務,提高客戶對銀行的忠誠度。二是推行客戶經理製。客戶經理製是西方國家商業銀行廣泛采用的一種競爭優質客戶、推銷銀行產品和服務、增加盈利的業務體製。以美國為例,客戶經理主要負有密切保持與客戶的關係、為客戶提供一站式服務、參與對客戶的信用風險管理、向客戶推銷銀行產品、開發新的優質客戶、引導客戶的業務需求和對內聯結各個環節,確保對外服務高效、滿意的7大職能,也是對“CS”營銷理念的具體貫徹和細化。三是開展網絡營銷。隨著計算機和現代通訊技術的發展和應用,網上銀行如雨後春筍般蓬勃發展起來。
其中《濰坊寒亭天潤錦江苑某年營銷策略報告》簡介如下:
目前濰坊房地產市場正處於房地產曆史發展階段中的快速發展、日漸成熟階段。房地產投資快速增長;人們對於房地產的消費更加的理性;房地產開發也更加的尊重市場需求是這一階段房地產市場的顯著特征。
背景分析
雖然近年來濰坊的房地產市場異常火爆,但真正的的高端產品並沒有出現;在供給放量的同時,中端市場快速擴張,成為發展前途最為看好的一個部分。這就導致市場形成了兩端穩定中部膨脹的“橄欖”形結構。即兩頭的絕對高價位的頂級豪宅市場和低端的多層住宅相對進入穩定期,而中間部分則開始逐漸擴張,成為市場上需求最旺盛的部分。
隨著市場的發展,整個市場的細節品質呈現出精彩紛呈的態勢,各類風格的經典之作也將紛紛出現,景觀、配套也做得越來越到位,消費者對住宅的風格、戶型布局等基本要求越來越高,物業品質的競爭愈演愈烈。
高端市場認同程度還不夠
目前寒亭區域內商品房供應正處於初始時期,都是一般的普通多層;高端物業供應量極少。另外,從高端消費市場的反應來看,相對於市中心區來說,客戶對本區尚未建立足夠的認同印象。
因此可以知道中端價位,高端品質的住宅,對於越來越多的追求崇尚品位的濰坊人來說有著無比的吸引力。
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