成功終端銷售之心理學課件(PDF 50頁)

營銷以消費者為中心，其過程主要有兩個要
素，即消費者和營銷者，也就是買方與賣方。營
銷正是以自己所提供的產品與服務來滿足消費者
的各種需求。這種需求能否為消費者所受用，以
及由此可能出現的心理問題，這也正是本門課程
所要研究與分析的。
因此，消費者營銷心理學是專門研究營銷活
動中消費者與營銷者之間心理現象的產生、發展
與規律的一門學問。
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