優秀客戶管理實務教材(PPT 52頁)
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- 客戶管理
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- 客戶管理實務
優秀客戶管理實務教材(PPT 52頁)內容簡介
一、波司登品牌經理的角色定位
1.我是誰?
2.我認為的管理是？
通過管理做到：
1、品牌在區域市場的市場份額增加，美譽度提高？
2、幫助客戶成功？
其實現代的管理就是你想象的管理!(客戶的選擇就是你定的選擇)
客戶管理的基本素質和要求
長期準備
一、客戶計劃的金三角，及優先順序
二、計劃前要明確客戶管理目標及目
標的階段分解
三、計劃的重點是方案和措施
2.0找對關鍵人
2.2幫助客戶找到痛苦
2.3幫客戶尋找競爭對手
2.5幫客戶適應政策(當然政策是你們製定的)
2.7帶領顧客觀摩
2.8大棒要掄圓
2.9自強很重要!自營店放光芒!
..............................
1.我是誰?
2.我認為的管理是？
通過管理做到：
1、品牌在區域市場的市場份額增加，美譽度提高？
2、幫助客戶成功？
其實現代的管理就是你想象的管理!(客戶的選擇就是你定的選擇)
客戶管理的基本素質和要求
長期準備
一、客戶計劃的金三角，及優先順序
二、計劃前要明確客戶管理目標及目
標的階段分解
三、計劃的重點是方案和措施
2.0找對關鍵人
2.2幫助客戶找到痛苦
2.3幫客戶尋找競爭對手
2.5幫客戶適應政策(當然政策是你們製定的)
2.7帶領顧客觀摩
2.8大棒要掄圓
2.9自強很重要!自營店放光芒!
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