銷售的原理及關鍵培訓課件(PPT 48頁)
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銷售的原理及關鍵培訓課件(PPT 48頁)內容簡介
銷售的原理及關鍵
（一）銷售、買賣的真諦
買賣中買的是什麼？
買賣過程中賣的是什麼？
一.銷售的原理及關鍵
追求快樂和逃避痛苦哪一個力量大一些
二溝通
溝通說服技巧
溝通三要素
溝通雙方
問話-所有溝通銷售的關鍵
問話的六種作用和方法
聆聽的技巧
讚美的技巧
肯定認同技巧
三銷售的十大步驟
態度
名人故事
（三）如何開發客戶
不良客戶的七種特征
黃金客戶的七個特征
解除拒絕心態
（四）如何建立信賴感
（五）了解顧客的需求
（六）產品介紹做競爭對手比較
（七）解決客戶的反對意見
解除顧客反對意見的兩大忌
顧客的抗拒表現的六個方麵
解除抗拒的套路
價格的係列問題解決方法
（八）成交
成交前
成交中
（九）轉介紹
（十）售後服務
讓顧客感動的三種服務
..............................
（一）銷售、買賣的真諦
買賣中買的是什麼？
買賣過程中賣的是什麼？
一.銷售的原理及關鍵
追求快樂和逃避痛苦哪一個力量大一些
二溝通
溝通說服技巧
溝通三要素
溝通雙方
問話-所有溝通銷售的關鍵
問話的六種作用和方法
聆聽的技巧
讚美的技巧
肯定認同技巧
三銷售的十大步驟
態度
名人故事
（三）如何開發客戶
不良客戶的七種特征
黃金客戶的七個特征
解除拒絕心態
（四）如何建立信賴感
（五）了解顧客的需求
（六）產品介紹做競爭對手比較
（七）解決客戶的反對意見
解除顧客反對意見的兩大忌
顧客的抗拒表現的六個方麵
解除抗拒的套路
價格的係列問題解決方法
（八）成交
成交前
成交中
（九）轉介紹
（十）售後服務
讓顧客感動的三種服務
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