麵對麵顧問式實戰銷售培訓講義(PPT 52頁)
麵對麵顧問式實戰銷售培訓講義(PPT 52頁)內容簡介
銷售過程中銷的是什麼?
自已
銷售過程中售的是什麼?
觀念
買賣過程中買的是什麼?
感覺
買賣過程中賣的是什麼?
好處
人類行為的動機
銷售六大永恒不變的問句
溝通三要素
溝通說服技巧
溝通雙方.
問話所有溝通銷售關健
開放式問題：
約束式：
問問題的方法
聆聽技巧
讚美技巧
肯定認同技巧
銷售十大步驟
壹.準備
貳.良好的心態
叁.如何開發客戶
不良客戶的七種特質
三即使做成交了那也是一樁小生意
1、拳擊手，挨打的被動局麵，賴在那裏；
2、銷售規格傭金得不償失；
四、沒有後續的銷售機會
1、幾個月、幾年、不可能再向你購買；
2不能引發未來銷售關係；
六、他的生意做得很不好；
1抱怨所有的人、生意太差、競爭對手、
政府；
2討價還價、延遲付款、花很多時間討
債；
3、欠款；
黃金客戶七個特質
三、對你的行業、產品或服務持肯定態度
1、 對你過去產品，行業、服務認可；
六、財務、穩健、付款迅速
（一開始找對人，四兩拔千斤、業界、領導、
影響力、協會主席、秘書長）；
1產品賣出去，收到錢；
2這是位好顧客、可惜收錢、獲得更多訂單
四如何建立信賴感：
五.了解顧客需求
六.介紹產品做競爭對手比較
七.解除顧客的反對意見
解除反對意見兩大忌
六大抗拒原理：
解除抗拒的套路
價格的係列處理方法（太貴）
八.成交
成交前
一信念.1成交關健敢於成交.2成交總在五次拒絕後.
3隻有成交才能幫助顧客.4不成交是他的損失.
二工具1收據.2發票3計算機
三場合環境四成交關健在於成交
九.轉介紹
讓顧客感動三種服務
顧客服務三種層次
東方愛嬰
..............................
自已
銷售過程中售的是什麼?
觀念
買賣過程中買的是什麼?
感覺
買賣過程中賣的是什麼?
好處
人類行為的動機
銷售六大永恒不變的問句
溝通三要素
溝通說服技巧
溝通雙方.
問話所有溝通銷售關健
開放式問題：
約束式：
問問題的方法
聆聽技巧
讚美技巧
肯定認同技巧
銷售十大步驟
壹.準備
貳.良好的心態
叁.如何開發客戶
不良客戶的七種特質
三即使做成交了那也是一樁小生意
1、拳擊手，挨打的被動局麵，賴在那裏；
2、銷售規格傭金得不償失；
四、沒有後續的銷售機會
1、幾個月、幾年、不可能再向你購買；
2不能引發未來銷售關係；
六、他的生意做得很不好；
1抱怨所有的人、生意太差、競爭對手、
政府；
2討價還價、延遲付款、花很多時間討
債；
3、欠款；
黃金客戶七個特質
三、對你的行業、產品或服務持肯定態度
1、 對你過去產品，行業、服務認可；
六、財務、穩健、付款迅速
（一開始找對人，四兩拔千斤、業界、領導、
影響力、協會主席、秘書長）；
1產品賣出去，收到錢；
2這是位好顧客、可惜收錢、獲得更多訂單
四如何建立信賴感：
五.了解顧客需求
六.介紹產品做競爭對手比較
七.解除顧客的反對意見
解除反對意見兩大忌
六大抗拒原理：
解除抗拒的套路
價格的係列處理方法（太貴）
八.成交
成交前
一信念.1成交關健敢於成交.2成交總在五次拒絕後.
3隻有成交才能幫助顧客.4不成交是他的損失.
二工具1收據.2發票3計算機
三場合環境四成交關健在於成交
九.轉介紹
讓顧客感動三種服務
顧客服務三種層次
東方愛嬰
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