行銷基本概念培訓講義(PPT 39頁)

1.行銷基本概念(一)
1-1.什麼是行銷？
1-2.行銷的核心概念
1-3.行銷管理的五個主要步驟
1-4.行銷部門做些什麼
1-5.行銷部和其他單位的協作
1-6.行銷溝通程序與新產品開發程序思路
1-7.促銷計劃應考慮的機製
1-8.行銷人應具備廣泛的知識麵
行銷是個人合集體通過創造提供出售，
並自由地同別人交換產品和價值，
以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
行銷是一種創造性行為，
行銷是一種自願的交換行為，
行銷是一種滿足人們需要的行為，
行銷是一種管理過程，
行銷是一種企業參與社會的紐帶
需要：人類的各種需要和欲望是市場行銷思想的出發點.
人們“需要”食物，空氣，水，衣服和住所以維持生存.
2.欲望：欲望是指對具體滿足物的願望。人類真正的需要並不多，而
他們的欲望卻可以很多.
3.需求：需求是指對有能力購買並且願意購買的某個具體產品的欲望.
4.產品：產品是任何能滿足人類某種需要或欲望的東西.
5.價值，成本，滿意：價值≥成本--〉很值得--〉滿意
“價值”是指消費者對產品滿足各種需要的能力之評價。
“成本”是指消費者為了得到某種產品，他所付出的金錢。
當他付出一筆金錢的同時，
他就不得不放棄其他許多東西（這稱為“機會成本”）.
當消費者考量了許多可選擇產品的價值與所需付出的成本後，
他將會選擇其中一個最能讓他“滿意”的產品。
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