新利体育取现 管理概述(PPT 34頁)

第二節 新利体育取现 管理概述
一、新利体育取现 的概念與任務
需求狀況和營銷者的任務
課堂思考
二、新利体育取现 過程
1、分析市場機會
尋覓市場機會
評價市場機會
2、進行市場細分
3、確定目標市場
4、製定新利体育取现 組合
1981年，布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）
對既有的營銷組合理論進行了修正，
提出了服務業的營銷組合框架。
服務業的營銷組合框架（7P’s）
服務業的營銷組合框架（7P’s）
例:航空公司的營銷組合
小組作業
菲利普·科特勒——新利体育取现 是個人和群體通過創造並同
他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。
1、負需求
如果絕大多數人都對某個產品感到厭惡，甚至願意付錢 回避它，
那麼這個產品市場便處於一種負需求狀態。
3、潛在需求
有相當一部分消費者可能對某物有一種強烈的渴求，而
現成的產品或服務卻又無法滿足
4、下降需求
市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢的情況
5、不規則需求
市場對某些產品或服務的需求在不同季節、不同日期，
甚至一天的不同鍾點呈現出很大波動的狀況。
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