銷售精英激勵與實戰技能提升培訓教材(PPT 70頁)

積極與消極心態的區別
陽光心態的內涵
關於銷售的探討
銷售從溝通開始
服務從溝通開始
管理從溝通開始
顧問式銷售流程
客戶接觸階段
拓展客戶的方式
對客戶異議的認識
不是阻礙,而是一種需求
客戶因認識不足而產生
以共同解決問題為導向來處理
慧眼識別
客戶異議應對策略
交易贏得階段
任何時候都不忘成交是第一目的
任何時候都有成交的可能
沒有成交就沒有一切，成交淩駕於一切
實用促成成交方法
銷售不是精彩的忽悠
漏桶原理
打造金牌客戶服務
對客戶表示熱情、尊重和關注
幫助客戶解決問題
迅速響應客戶的需求
始終以客戶為中心
持續提供優質服務
設身處地的為客戶著想
提供個性化的服務
如何讓客戶更滿意
感恩客戶  定期聯絡
低調承諾  超額兌現
關注細節  超值服務
關心客戶  製造驚喜
溝通暢通  信息反饋
營銷人永遠的追求
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