服務顧問能力提升培訓教材(PPT 46頁)

服務顧問能力提升培訓
服務顧問的工作範圍
服務顧問的工作細分
流程服務
故障判斷
預約管理
完工檢測
電話回訪
客戶關愛
抱怨處理
詳細記錄
優化的流程
完美體驗
將不必要的環節降至最低
提升工作效率

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