導遊服務培訓課件(PPT 56頁)
導遊服務培訓課件(PPT 56頁)內容簡介
參觀遊覽服務
途中導遊
景點導遊講解
導遊講解應注意的問題
導遊講解必經的四個階段
抵達景點後的導遊服務
(6)其他服務
品嚐風味小吃
德州扒雞
洛陽水席
西安的羊肉泡饃
促銷美食絕招
後海九門小吃
購物:遊中樂趣
瑪瑙agate 琥珀amber 象牙ivory 珍珠pearl
手鐲bracelet 胸針brooch 吊墜pendant掛墜Trinket
購物:當顧問,不當推銷員
購物:當顧問,也當監督員
購物:當朋友,不當局外人
熱心作導遊,開心創效益
購物促銷注意要點
購物促銷:模擬操作
車上的文娛活動
吃鴨子
對歌或講笑話
擊鼓傳花
明七暗七
猜地名或人名
附錄
猜謎語
腦筋急轉彎
(7)送站服務
③送行服務
歡送辭—行的小結,終生難忘Farewellspeech
案例:我在長江頭,君在長江尾
範文:歡送辭
案例:二、四、六、八句話
歡送辭注意語言風格
(8)後續工作
地陪工作總結
..............................
途中導遊
景點導遊講解
導遊講解應注意的問題
導遊講解必經的四個階段
抵達景點後的導遊服務
(6)其他服務
品嚐風味小吃
德州扒雞
洛陽水席
西安的羊肉泡饃
促銷美食絕招
後海九門小吃
購物:遊中樂趣
瑪瑙agate 琥珀amber 象牙ivory 珍珠pearl
手鐲bracelet 胸針brooch 吊墜pendant掛墜Trinket
購物:當顧問,不當推銷員
購物:當顧問,也當監督員
購物:當朋友,不當局外人
熱心作導遊,開心創效益
購物促銷注意要點
購物促銷:模擬操作
車上的文娛活動
吃鴨子
對歌或講笑話
擊鼓傳花
明七暗七
猜地名或人名
附錄
猜謎語
腦筋急轉彎
(7)送站服務
③送行服務
歡送辭—行的小結,終生難忘Farewellspeech
案例:我在長江頭,君在長江尾
範文:歡送辭
案例:二、四、六、八句話
歡送辭注意語言風格
(8)後續工作
地陪工作總結
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