銷售拜訪技巧培訓課件（PPT 57頁)

主要內容
銷售拜訪技巧
銷售人員素質要求
一、專業銷售技巧（Professional Selling Skills）
1.電話技巧
⑴目的
⑵要點
2、拜訪技巧
⑵引起注意方法：
⑶要點
4、提問技巧
5、方案介紹技巧
6、促進成交技巧
⑶成交方法
7、異議處理技巧
異議的原因
⑴異議處理時機
⑵異議處理步驟
⑷異議處理方法
LSCPA運用例子
二、基本商務禮儀
為什麼學禮儀?
什麼是禮儀?
商務禮儀準則
塑造專業形象
不同款式的領帶
養成良好的個人衛生習慣
站姿
坐 姿
行 走
視 線
介紹的禮儀
交換名片的禮儀
接電話的禮儀
訪客禮儀
接待預約訪客
握手禮儀
握手的注意事項
握手的伸手次序

內容摘要
專業銷售技巧是在整個銷售過程中經常應用的一些基本技巧，它能幫助銷售人員更快更
好的完成不同銷售階段的任務，它們是專業銷售人員必須掌握的基本銷售技能。主要包括：電話技巧、拜訪技巧、開場白技巧、提問技巧、方案介紹技巧、促進成交技巧和異議處理技巧。
電話是接近客戶的一種重要手段，也是與客戶進行銷售溝通的工具之一，是銷售人員必須掌握的基本銷售技巧。

..............................