金融銷售技巧培訓課程（PPT 50頁)

目錄
第一課 專業技巧模式與業務角色
第二課 理財業務會談目標
第三課 引起注意，開場白
第四課 探尋客戶需求
第五課 供貨分析
第六課 應對反對意見
第七課 達成協議，獲得承諾

銷售角色
銷售業務人員應該是： ?
業務顧問：能夠幫助客戶作出業務決定的顧問 ?
長期關係：能與客戶建立：“博弈雙贏”關係的人 ?
與眾不同：能夠在做生意時使自己的產品與服務顯得與眾不同的人
作為銷售業務代表，能否勝任銷售角色，推銷是否成功，與你是否能與客戶建立良好的溝通有很大的關係。而有效的溝通，則取決於你的態度、知識和技巧。 ? 知識 業務中的技術層麵和與之相關的信息。如：對你工作的行業、職責、客戶及係統的了解。 ? 技巧 你做事情的方法、步驟，以及通過努力達到目標的能力。如：應變、溝通、協調、人際關係、思維與領悟、計劃與行動等。 ? 態度 你是一個怎樣的人。如：是否了解事情的重要性及其帶給個人的好處，是否具有應對環境變化的經驗，是否公正誠實、忠誠、平易近人。

..............................