消費者購買動機培訓課件（PPT 48頁)

主要內容
消費者購買需要和動機
導入案例
一、消費者的需要、動機與行為
需要-動機-行為轉化模式
日內瓦國際車展
二、消費者的動機
（一）動機形成的必備條件
（二）動機的功能
（三）動機與行為的關係
（四）動機的特征
四、現代動機理論
（一）馬斯洛的需要層次理論
（二）麥圭爾的心理動機理論
消費者企業管理：
迪希特的動機理論
五、動機的挖掘
方法---目的鏈模型
六、消費者具體購買動機
（一）追求實用的動機
（二）求得方便的消費動機
（三）追求美的動機
（四）追求健康的動機
（五）追求安全的動機
（六）求名的動機
（七）求廉的動機
（八）好奇性的消費動機
（九）習慣性動機
（十）儲備性動機
（十一）留念性動機
（十二）饋贈的動機
（十三）補償性動機
（十四）取得心理平衡的動機
一、基於多重動機的營銷策略
二、確定顯性與隱性動機
（一）顯性動機及其營銷對策
（二）隱性動機及其營銷對策
三、基於動機衝突的營銷策略

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