便利連鎖店加盟服務手冊(DOC 18頁)

公司曆史
拓展計劃
選址要求
個人條件
加盟流程
有關問題
分店信息
7-Eleven便利店誕生於美國，前身是成立於1927年的“南大陸製冰公司”。
當時由於電冰箱並未普及，冷藏用的冰塊成為生活中不可缺少的必需品。
在南大陸製冰公司銷售冰塊的約翰?傑夫森?戈林，非常關心顧客服務的改善
，他做出了夏季店鋪天天開，每天營業16個小時的決定，這項服務深受當地居民的歡迎。
不僅如此，戈林通過仔細調查當地居民的購買意願和需求，
發現當地居民不僅希望他能銷售冰塊，而且還希望他能適時地銷售其他生活用品，
比如：牛奶、雞蛋、麵包等等。為此，
戈林提議南大陸公司為自己負責的店鋪提供更多的便利商品，並得到了公司的首肯。
7-Eleven便利店的名稱源於1946年，藉以標榜該商店營業時間由上午7時至晚上11時。
今天，7-Eleven為提供更佳服務，已改為24小時年中無休營業，
為便利店經營的模式立下裏程碑；但由於7-Eleven名字已深入民心，
故仍沿襲采用。目前北美州共有接近6000間7-Eleven，每日為6百萬顧客服務，
以獨有品牌BigGulp、BigBite、Slurpee及鮮磨熱咖啡馳名的7-Eleven，多年來亦不斷開拓新的速食、
熱食及新鮮飽點等項目，積極為顧客提供多元化口味。另外，7-Eleven亦引入了多種便利服務以迎合
個別商區顧客的需求，其中包括自動彙款服務、複印及傳真服務，自動銀行提款機服務及電話卡等。
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