某銀行客戶經理績效考核實施辦法(DOC 9頁)
某銀行客戶經理績效考核實施辦法(DOC 9頁)內容簡介
（11）辦理貸款代理業務代理費收入
（12）銀行卡業務
（13）拓展企業網上銀行業務
（14）拓展個人網上銀行業務
（15）拓展特約網站業務
（16）辦理銀證通及電話銀行業務
（17）其他業務收入
（1）本外幣存款（含對公存款、儲蓄存款、同業存款）；
（1）考核項目：客戶經理完成的資產、負債和中間業務等任務的情況，
客戶經理完成的日誌數量和質量，營銷服務方案的質量，客戶分析報告的質量
，客戶經理搜集、反饋的信息質量，個人營銷綜合素質，團隊協作精神等八項。
（2）本外幣貸款（含流動資金貸款、項目貸款、貼現貸款）；
（2）考核方法：采取自評、客戶抽樣評價、
主管領導評價和相關部門評價相結合的綜合評價方法。
定性考核由各支行組織實施，報市分行考核領導小組審定。
（3）個人消費貸款
（4）個人住房貸款
（5）乙丙類客戶貸款移位和乙類客戶貸款退出（以信貸處確定對象為準）
（6）乙丙類客戶貸款清收
（7）辦理人民幣結算業務手續費收入
（8）辦理國際結算手續費收入
（9）辦理銀行承兌彙票及保函業務手續費收入
（一）市分行的職責
（一）績效考核內容
（三）綜合貢獻額計算方式
（二）獎勵標準
（二）營業部、各支行的職責
（五）營銷費用列支
（六）提取風險基金
（四）超額貢獻獎勵額的計算方法
10、拓展特約網站業務按新開戶數每戶500元×權重計算。
11、辦理銀證通及電話銀行業務按交易額×折存率（1‰）×1.76%（利差）×權重計算。
12、其他業務收入按各項實際經營性業務收入×權重計算。
1、五年以上銀行工作經曆；
1、資深客戶經理按照總行標準配置（暫不設置）；
1、一年以上銀行工作經驗，通過員工崗位技能鑒定考試；
1、二年以上銀行工作經曆；
1、完成新利体育取现 目標的職責：確保完成上級行下達的年度營銷工作目標和計劃；
1、客戶經理的定性考核
1、對由本單位領導和上級行聯動營銷或客戶經理小組聯合營銷成功的業務，
由本單位領導根據客戶經理參與程度提出分成意見，由市分行客戶經理領導小組核定比例計算其超額貢獻額。
市分行牽頭的項目原則上客戶經理分成比例不得超過80%。
1、工作失職，調查和提供信息不實，致使貸款決策失誤，造成貸款損失的；
1、本、外幣貸款(含公司類和個人消費貸款、個人住房貸款)經營性利差收入。
1、根據全行新利体育取现 的發展戰略與目標規劃，對全轄客戶經理工作進行政策指導和業務協調；
1、正常工資收入。崗位績效工資按客戶經理受聘的職級，享受工改後相應的係數。
客戶經理的綜合貢獻度按季完成核定基數的，享受其相應職級的正常工資收入
（職級工資和崗位績效工資二部分）；未能完成核定基數的，應當按比例扣減其保底數以上的工資收入，
但確因政策因素或不可抗拒的企業客觀原因造成綜合貢獻度下降、
經市分行考核領導小組評議不應由其承擔責任的，不影響客戶經理的正常工資收入。
1、負責對本單位客戶經理和助理客戶經理的招聘和聘任；
1、資產類服務：各類本外幣貸款、票據貼現及綜合授信等業務；
2、能熟練掌握和運用銀行結算、信貸、資產管理、國際業務、中間業務等領域的金融產品，
掌握一般商人銀行的業務運作，熟悉銀行內部運作、風險控製和管理製度。
2、高級客戶經理（二級）客戶綜合貢獻額必須達到1000萬元；
2、具備一定的財務分析能力，熟悉銀行基本的金融產品知識和操作流程；
2、基數貢獻額獎勵。客戶經理完成基數貢獻額的按不同的基數進行獎勵，
基數貢獻額在1000萬元以上的獎勵35000元，基數貢獻額在700萬元——1000萬元的獎勵30000元，
基數貢獻額在500萬元——700萬元的獎勵25000萬元，基數貢獻額在300萬元——500萬元的獎勵20000元，
基數貢獻額在100萬元——300萬元的獎勵15000萬元，基數貢獻額在100萬元以下的不設基數貢獻額獎勵。
2、獎勵比例：5%（每年初由市分行按當年實際情況確定）。
2、客戶經理的定量考核
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（12）銀行卡業務
（13）拓展企業網上銀行業務
（14）拓展個人網上銀行業務
（15）拓展特約網站業務
（16）辦理銀證通及電話銀行業務
（17）其他業務收入
（1）本外幣存款（含對公存款、儲蓄存款、同業存款）；
（1）考核項目：客戶經理完成的資產、負債和中間業務等任務的情況，
客戶經理完成的日誌數量和質量，營銷服務方案的質量，客戶分析報告的質量
，客戶經理搜集、反饋的信息質量，個人營銷綜合素質，團隊協作精神等八項。
（2）本外幣貸款（含流動資金貸款、項目貸款、貼現貸款）；
（2）考核方法：采取自評、客戶抽樣評價、
主管領導評價和相關部門評價相結合的綜合評價方法。
定性考核由各支行組織實施，報市分行考核領導小組審定。
（3）個人消費貸款
（4）個人住房貸款
（5）乙丙類客戶貸款移位和乙類客戶貸款退出（以信貸處確定對象為準）
（6）乙丙類客戶貸款清收
（7）辦理人民幣結算業務手續費收入
（8）辦理國際結算手續費收入
（9）辦理銀行承兌彙票及保函業務手續費收入
（一）市分行的職責
（一）績效考核內容
（三）綜合貢獻額計算方式
（二）獎勵標準
（二）營業部、各支行的職責
（五）營銷費用列支
（六）提取風險基金
（四）超額貢獻獎勵額的計算方法
10、拓展特約網站業務按新開戶數每戶500元×權重計算。
11、辦理銀證通及電話銀行業務按交易額×折存率（1‰）×1.76%（利差）×權重計算。
12、其他業務收入按各項實際經營性業務收入×權重計算。
1、五年以上銀行工作經曆；
1、資深客戶經理按照總行標準配置（暫不設置）；
1、一年以上銀行工作經驗，通過員工崗位技能鑒定考試；
1、二年以上銀行工作經曆；
1、完成新利体育取现 目標的職責：確保完成上級行下達的年度營銷工作目標和計劃；
1、客戶經理的定性考核
1、對由本單位領導和上級行聯動營銷或客戶經理小組聯合營銷成功的業務，
由本單位領導根據客戶經理參與程度提出分成意見，由市分行客戶經理領導小組核定比例計算其超額貢獻額。
市分行牽頭的項目原則上客戶經理分成比例不得超過80%。
1、工作失職，調查和提供信息不實，致使貸款決策失誤，造成貸款損失的；
1、本、外幣貸款(含公司類和個人消費貸款、個人住房貸款)經營性利差收入。
1、根據全行新利体育取现 的發展戰略與目標規劃，對全轄客戶經理工作進行政策指導和業務協調；
1、正常工資收入。崗位績效工資按客戶經理受聘的職級，享受工改後相應的係數。
客戶經理的綜合貢獻度按季完成核定基數的，享受其相應職級的正常工資收入
（職級工資和崗位績效工資二部分）；未能完成核定基數的，應當按比例扣減其保底數以上的工資收入，
但確因政策因素或不可抗拒的企業客觀原因造成綜合貢獻度下降、
經市分行考核領導小組評議不應由其承擔責任的，不影響客戶經理的正常工資收入。
1、負責對本單位客戶經理和助理客戶經理的招聘和聘任；
1、資產類服務：各類本外幣貸款、票據貼現及綜合授信等業務；
2、能熟練掌握和運用銀行結算、信貸、資產管理、國際業務、中間業務等領域的金融產品，
掌握一般商人銀行的業務運作，熟悉銀行內部運作、風險控製和管理製度。
2、高級客戶經理（二級）客戶綜合貢獻額必須達到1000萬元；
2、具備一定的財務分析能力，熟悉銀行基本的金融產品知識和操作流程；
2、基數貢獻額獎勵。客戶經理完成基數貢獻額的按不同的基數進行獎勵，
基數貢獻額在1000萬元以上的獎勵35000元，基數貢獻額在700萬元——1000萬元的獎勵30000元，
基數貢獻額在500萬元——700萬元的獎勵25000萬元，基數貢獻額在300萬元——500萬元的獎勵20000元，
基數貢獻額在100萬元——300萬元的獎勵15000萬元，基數貢獻額在100萬元以下的不設基數貢獻額獎勵。
2、獎勵比例：5%（每年初由市分行按當年實際情況確定）。
2、客戶經理的定量考核
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