企業中的商務接待和前台接待培訓課件(PPT 58頁)

第一部分：商務禮儀
第二部分：商務接待
第三部分：商務宴請
第四部分：前台接待
說在前麵
一.商務禮儀的重要性
二.個人形象塑造
三.儀表與服飾的基本要求（男性）
五.常見著裝誤區點評
一.日常商務接待工作
1.問候
2.接引、出行
1）步行禮儀
2）乘車禮儀
計程車的座位次序
私家車座位次序
3.交流
4.名片的使用
二.涉外商務接待工作
三.商務交往中的饋贈禮儀
第三部分.商務宴請禮儀
餐飲禮儀
中餐禮儀
西餐禮儀
二.商務宴請技巧處理
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