某地產股份有限公司案場銷售管理作業指引(DOC 8頁)
某地產股份有限公司案場銷售管理作業指引(DOC 8頁)內容簡介
1)做好客戶入場登記；
1)售樓處展示廳必須有明確的區域劃分。
1)填寫認購書、銷控（成交日期及業主姓名）。
1)展銷會前一周，由銷售主管根據已確定的銷售
推廣方案向銷售經理提交展銷會期間交通組織方案、
現場布置方案、銷售物料製作方案，由銷售策劃部負責人審批確認後執行。
1)模型介紹，介紹外圍情況，引客到洽談區；
1)正確站姿；
1)每日上午，銷售策劃部須組織現場置業顧問舉行半小時的銷售工作前早會，
總結前日銷售情況，交流銷售心得，安排本日銷售工作。
1)洽談推介；
1)熟悉銷售資料，樹立銷售信心；
1)著裝規範：
1)銷售各人員必須根據自身的崗位職責在不同的區域進行辦公，
原則上不應混淆各區域的辦公狀態，尤其辦公區域的工作不得帶到展示大廳進行。
2)交付定金及辦理其它相關手續，並提醒客人簽約地點及所需資料，
定金收據及紅色聯認購書給客人。（最低定金限額為500元起，
並要求客戶第二天中午前必須補齊剩餘定金，否則作撻定處理，公司並有權即時出售該單位。）
2)儀表規範：
2)原則上各項目銷售現場應劃分為展示大廳和辦公區域。展示大廳分前台接待、
洽談區、簽約區、模型區、附屬空間（過道等）。辦公區域分為經理室、
內務區、財務區、資料存儲區、會議室等。
2)在展銷會前2天，必須由銷售主管清點所需銷售資料的清單，簽名確認無誤。
2)展示大廳內，當值現場銷售代表應合理站位，保持大廳內人員的有序，
要關注展示廳內各個方位，但要避免人員擠成一堆。
2)拉門迎客，派發樓書；
2)樓盤基本介紹，示範單位、實地介紹，充分利用現場道具。
2)每日下班前，銷售策劃部銷售主管必須整理完當天入場客戶資料以及成交客戶資料。
2)熟悉現場特點，遵守現場管理；
2)詢問客戶考慮原因；
2)詢問銷控；
2、現場銷售代表座椅（4張）；
3)舉止規範
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1)售樓處展示廳必須有明確的區域劃分。
1)填寫認購書、銷控（成交日期及業主姓名）。
1)展銷會前一周，由銷售主管根據已確定的銷售
推廣方案向銷售經理提交展銷會期間交通組織方案、
現場布置方案、銷售物料製作方案，由銷售策劃部負責人審批確認後執行。
1)模型介紹，介紹外圍情況，引客到洽談區；
1)正確站姿；
1)每日上午，銷售策劃部須組織現場置業顧問舉行半小時的銷售工作前早會，
總結前日銷售情況，交流銷售心得，安排本日銷售工作。
1)洽談推介；
1)熟悉銷售資料，樹立銷售信心；
1)著裝規範：
1)銷售各人員必須根據自身的崗位職責在不同的區域進行辦公，
原則上不應混淆各區域的辦公狀態，尤其辦公區域的工作不得帶到展示大廳進行。
2)交付定金及辦理其它相關手續，並提醒客人簽約地點及所需資料，
定金收據及紅色聯認購書給客人。（最低定金限額為500元起，
並要求客戶第二天中午前必須補齊剩餘定金，否則作撻定處理，公司並有權即時出售該單位。）
2)儀表規範：
2)原則上各項目銷售現場應劃分為展示大廳和辦公區域。展示大廳分前台接待、
洽談區、簽約區、模型區、附屬空間（過道等）。辦公區域分為經理室、
內務區、財務區、資料存儲區、會議室等。
2)在展銷會前2天，必須由銷售主管清點所需銷售資料的清單，簽名確認無誤。
2)展示大廳內，當值現場銷售代表應合理站位，保持大廳內人員的有序，
要關注展示廳內各個方位，但要避免人員擠成一堆。
2)拉門迎客，派發樓書；
2)樓盤基本介紹，示範單位、實地介紹，充分利用現場道具。
2)每日下班前，銷售策劃部銷售主管必須整理完當天入場客戶資料以及成交客戶資料。
2)熟悉現場特點，遵守現場管理；
2)詢問客戶考慮原因；
2)詢問銷控；
2、現場銷售代表座椅（4張）；
3)舉止規範
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