公共關係心理學課件(DOC 33頁)

第一章 緒論
第一節 公共關係心理學的研究對象
第一節 概述
第一節 公眾的興趣傾向
第一節 勸導方法的運用
第一節 和公眾的信息溝通
第一節 對公眾個體心理的認知
第一節 組織形象概述
第一節 組織成員的集體意識
第一節心理定勢概述
第七章 對公眾心理的影響
第三章 公眾的心理傾向
第三節 公眾的角色心理特征
第三節 公共關係心理學研究的原則
第三節 公眾的價值觀傾向
第三節 和公眾的感情溝通
第三節 宏觀心理定勢
第三節 對公眾心理變化的認知
第三節 感染方法的運用
第三節 組織形象和公眾態度
第三節 組織成員的公眾意識
第九章 組織的心理氛圍
第二章 公眾的心理特征
第二節 公眾的個性心理特征
第二節 公共關係心理學的研究任務
第二節 公眾的需要傾向
第二節 和公眾的意見溝通
第二節 對公眾群體心理的認知
第二節 微觀心理定勢
第二節 暗示方法的運用
第二節 組織形象和公眾形象
第二節 組織成員的主人意識
第五章 對公眾心理的認知
第八章 組織的社會形象
第六章 和公眾心理的溝通
第四章 公眾的心理定勢
第四節 公眾的群體心理特征
第四節 克服認知公眾心理的障礙
第四節 公眾的自我傾向
第四節 和特殊公眾的溝通
第四節 流行心理定勢
第四節 組織形象和公眾輿論
第四節 誘引方法的運用
（一）了解公眾需要特點的意義
（一）以產品為對象的印象形成的途徑
（一）公眾興趣在公共關係活動中的作用
（一）類別
（一）認知不協調論
（一）辨別公眾意識的途徑
（一）間接感染：通過報告、講演、報道、影視、戲劇、
小說、曲藝、故事、音樂、詩歌等形式產生的感染。
主要特點在於感染者和被感染者並不一定直接見麵，而是通過感染者的介紹、
描述、表演、渲染、創造，以典型人物或藝術形象的感情魅力打動人心，使對象因此受到感染。
（三）以人員為對象的印象形成的途徑
（三）平衡理論：側重在人際關係和態度的情感因素方麵。
（二）主體正確對待公眾興趣的任務
（二）了解公眾需要類別的意義
（二）以實力為對象的印象形成的途徑
（二）刺激、學習理論：強調獎賞的功能，側重點在轉變態度方麵
（二）態度的功能
（二）直接感染：通過自身的言語、表情、動作、
行為等直接呈示自己當時的情緒和情感，
使之在無強加條件下影響周圍公眾的感染。特點是即時性、情境性、互動性。
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