公共關係策略製定培訓教材(PPT 30頁)

公共關係策略製定
一、公共關係的含義和特點
2.公共關係的特點
二、公共關係的作用
三、公共關係的主要工具
四、公共關係策略
（一）宣傳性公共關係
（三）交際性公共關係
（四）服務性公關
（五）社會性公關
三種主要形式
五、公共關係的程序
公共關係調查內容
製訂計劃
分析要點
1.公共關係的含義
公共關係又稱公眾關係，
是指企業在從事新利体育取现 活動
中正確處理企業與社會公眾的關係，
以便樹立企業的良好形象，
從而促進產品銷售的一種活動。
三要素：
1 公關的主體：組織。
2 公關的對象：公眾、職員。
3 公關的工具：媒介。
（1）公共關係是一項長期的促銷活動。
（2）公共關係的對象十分廣泛
（3）公共關係是一種間接促銷手段。
（4）公共關係追求的是利益相關者的雙贏
..............................