公關禮儀培訓教材(DOC 76頁)

第一章 公共關係概述
第一節 宴會禮儀
第一節 社會組織
第一節　　介紹與稱呼
第一節　　儀表儀容
第一節　　會務禮儀
第一節　　公共關係的概念與原則
第一節　　電話禮儀
第一節　　禮儀的概念和形成發展
第一節　　迎送禮儀
第一節　公眾的概念與分類
第七章　　往來禮儀
第三章　公共關係的客體
第三節 握手與致意
第三節　　公共關係的活動類型
第三節　饋贈禮儀
第九章 辦公室禮儀
第二章　公共關係的主體
第二節 　　聯歡禮儀
第二節 儀態服飾
第二節 公共關係中的幾類重要目標公眾
第二節　　宴請禮儀
第二節　　禮儀的原則與作用
第二節　　舞會禮儀
第二節　公共關係人員
第二節　公共關係機構
第二節　公共關係的基本構成要素
第二節　拜訪禮儀
第五章　言談的禮儀
第五節　　通信禮儀
第八章 日常見麵禮儀　
第六章　　儀容儀表與儀態服飾
第六節　　求職禮儀
第十一章　社交活動禮儀
第十章 公務禮儀
第四章 禮儀概述
第四節 社交中常施的其它禮節
第四節　　語言禮儀
第四節　名　片
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