優質客戶變主管(PPT 34頁)

認同保險、行業，對增員人比較信任
了解客戶情況，容易接觸和挖掘增員觸點
觀察客戶工作、生活狀態，判斷有沒有符合保險人應有的特質
（吃苦耐勞、善於表達、注重個人價值實現）
傾聽客戶對個人、工作、生活的看法及價值取向，從中獲取觸點信息
（對保險的看法、對生活的期望、對未來的規劃）
認同客戶的觀點，多問為什麼？從答案中尋找增員觸點
流露出對業務員工作的羨慕（保險收入、福利、工作方式）
表示對現有工作不滿（收入、職位、發展前景）
工作或生活狀態發生變化（自由支配時間增加）
主動詢問業務員擇業問題或保險相關資訊（詢問行業、公司信息、索要保險資料）
認同客戶：肯定客戶工作能力和個人價值
分析危機：分析客戶所在行業的發展局限性及其麵臨的危機
規劃藍圖：保險讓你職業生涯更美好
參加新人班，可以全麵係統了解保險業，幫助其做出正確選擇。
即使不來保險公司做，學到的知識對以後的工作也有幫助
關注新人入司前的每個環節（訓前、訓中、訓後），確保成功增員
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