如何走進客戶的心(PPT 43頁)
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如何走進客戶的心(PPT 43頁)內容簡介
銷售是什麼
銷售，銷的是自己，售的是觀念。
銷售是銷自己
銷售就是銷自己
常見步驟：
簡短的自我介紹，選有特征的易印象深刻
始終保持熱情，麵帶微笑
忠實聽眾，深度了解客戶
服務禮儀到位
耐心接待
專業水平
了解客戶
看外表及配飾
交流看談吐
大概年齡段
了解家庭成員及目前狀況
個人及家人工作情況
居住片區及住房情況
之前的一些生活經曆
了解家庭經濟情況
多問他問題
購房用途
購房要求
工作情況
家庭情況
貸款情況
婚姻情況
客戶類型
..............................
銷售，銷的是自己，售的是觀念。
銷售是銷自己
銷售就是銷自己
常見步驟：
簡短的自我介紹，選有特征的易印象深刻
始終保持熱情，麵帶微笑
忠實聽眾，深度了解客戶
服務禮儀到位
耐心接待
專業水平
了解客戶
看外表及配飾
交流看談吐
大概年齡段
了解家庭成員及目前狀況
個人及家人工作情況
居住片區及住房情況
之前的一些生活經曆
了解家庭經濟情況
多問他問題
購房用途
購房要求
工作情況
家庭情況
貸款情況
婚姻情況
客戶類型
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