影響消費者購買行為的群體因素概述(PPT 192頁)
影響消費者購買行為的群體因素概述(PPT 192頁)內容簡介
參照群體對消費者心理和行為的影響
家庭群體因素對消費心理的影響
社會階層因素對消費心理的影響
主要消費者群體的心理和行為特征
第4章 影響消費者購買行為的群體因素
引例：
中國獨生代有以下反傳統的消費價值觀及消費特征
第一節 參照群體對消費者心理和行為的影響
2.參照群體的分類；
二、參照群體對消費者心理的營銷
信息性影響
規範性影響
價值表現性影響
4、決定參照群體影響強度的因素
A.產品的可見性
B.產品的必需程度
C.個體對群體的忠誠程度
D.產品與群體的相關性
例
E.個體在購買中的自信程度
F. 消費者的自我介入水平
5、參照群體與營銷策略
（1）親和力營銷（Affinity Marketing）
阿什齊社會從眾實驗
阿什齊社會從眾實驗
（2）廣告策略
A.名人廣告
b.專家與 c.普通人效應
d.經理型代言人
第二節 家庭因素對消費心理的影響
注意：
二、家庭對消費活動的影響
三、家庭生命周期對消費行為的影響
問題思考：
1.單身階段
2.新婚階段
3.滿巢階段
4.空巢階段
5.分解階段
思考：建立在家庭生命周期基礎上的營銷策略
課堂思考
四、家庭購買決策
一次購物經曆：
（二）家庭購買決策的類型
廣告
（三）子女在家庭消費中的作用
實踐活動
作業
第三節 社會階層因素對消費心理的影響
居住區一：
小區休閑一：
購物場所一
居住區二：
生活與消費
購物場所二
對比與思考
一、社會階層的含義及劃分標準
社會階層具有的特點
為什麼會產生社會階層？
討論：
本文引用自深瞳《剛出爐的《中國貧富標準線》，你是哪個層次？》
（二）社會階層劃分的主要依據
職業與社會階層
教育與社會階層
中位數收入: 25歲以上的不同教育背景的收入
收入與社會階層
二、國際通用的社會階層的劃法
社會階層的生活風格輪廓
三、我國社會階層的劃分
四、社會階層對消費心理的影響
美國人休閑活動上的差異
高端消費：
受教育水平與電視媒體的選擇
不同社會階層利用的購買訊息來源
五、社會階層與新利体育取现 策略
大寶SOD蜜的市場定位
大寶廣告之一
大寶的廣告定位：追求概念和信息的簡單
小資料：具有特色的美國畢堅商店
第四節 主要消費者群體的心理和行為特征
回憶：
90年代後的小孩則享受到了街機、PSP等舶來的玩具品
上海芭比全球旗艦店裏，店員殷勤地向小顧客提供導購服務。
芭比已經成為深受中國兒童青睞的高消費品。
“吞世代”
1.兒童的消費行為特點
兒童消費的影響者
2.兒童用品新利体育取现 策略
閱讀資料：
(2)運用直觀形象，吸引購買者的注意，促成購買行為。
(3)提高認識程度，灌輸企業或商品印象。
（4）重視兒童教育消費問題
舉 例
思考：兒童“高消費”誰之過？
結婚成本大變遷
1.青年的消費行為特點
案例
“80後”成消費主力
都市“負翁”
三、中年消費市場
形象描述：
四、老年消費市場
老人手機
營銷策略
想一想：
資料1：
資料2：
五、女性消費市場
資料：
10萬英鎊:英國女人一生的置衣花費
廣告：
2007年最受歡迎女性廣告
六、男性消費市場
總結
男女消費心理對比
具體而言
男女消費心理差異的成因
男女消費差異的表現
實訓題
..............................
家庭群體因素對消費心理的影響
社會階層因素對消費心理的影響
主要消費者群體的心理和行為特征
第4章 影響消費者購買行為的群體因素
引例：
中國獨生代有以下反傳統的消費價值觀及消費特征
第一節 參照群體對消費者心理和行為的影響
2.參照群體的分類；
二、參照群體對消費者心理的營銷
信息性影響
規範性影響
價值表現性影響
4、決定參照群體影響強度的因素
A.產品的可見性
B.產品的必需程度
C.個體對群體的忠誠程度
D.產品與群體的相關性
例
E.個體在購買中的自信程度
F. 消費者的自我介入水平
5、參照群體與營銷策略
（1）親和力營銷（Affinity Marketing）
阿什齊社會從眾實驗
阿什齊社會從眾實驗
（2）廣告策略
A.名人廣告
b.專家與 c.普通人效應
d.經理型代言人
第二節 家庭因素對消費心理的影響
注意：
二、家庭對消費活動的影響
三、家庭生命周期對消費行為的影響
問題思考：
1.單身階段
2.新婚階段
3.滿巢階段
4.空巢階段
5.分解階段
思考：建立在家庭生命周期基礎上的營銷策略
課堂思考
四、家庭購買決策
一次購物經曆：
（二）家庭購買決策的類型
廣告
（三）子女在家庭消費中的作用
實踐活動
作業
第三節 社會階層因素對消費心理的影響
居住區一：
小區休閑一：
購物場所一
居住區二：
生活與消費
購物場所二
對比與思考
一、社會階層的含義及劃分標準
社會階層具有的特點
為什麼會產生社會階層？
討論：
本文引用自深瞳《剛出爐的《中國貧富標準線》，你是哪個層次？》
（二）社會階層劃分的主要依據
職業與社會階層
教育與社會階層
中位數收入: 25歲以上的不同教育背景的收入
收入與社會階層
二、國際通用的社會階層的劃法
社會階層的生活風格輪廓
三、我國社會階層的劃分
四、社會階層對消費心理的影響
美國人休閑活動上的差異
高端消費：
受教育水平與電視媒體的選擇
不同社會階層利用的購買訊息來源
五、社會階層與新利体育取现 策略
大寶SOD蜜的市場定位
大寶廣告之一
大寶的廣告定位：追求概念和信息的簡單
小資料：具有特色的美國畢堅商店
第四節 主要消費者群體的心理和行為特征
回憶：
90年代後的小孩則享受到了街機、PSP等舶來的玩具品
上海芭比全球旗艦店裏，店員殷勤地向小顧客提供導購服務。
芭比已經成為深受中國兒童青睞的高消費品。
“吞世代”
1.兒童的消費行為特點
兒童消費的影響者
2.兒童用品新利体育取现 策略
閱讀資料：
(2)運用直觀形象，吸引購買者的注意，促成購買行為。
(3)提高認識程度，灌輸企業或商品印象。
（4）重視兒童教育消費問題
舉 例
思考：兒童“高消費”誰之過？
結婚成本大變遷
1.青年的消費行為特點
案例
“80後”成消費主力
都市“負翁”
三、中年消費市場
形象描述：
四、老年消費市場
老人手機
營銷策略
想一想：
資料1：
資料2：
五、女性消費市場
資料：
10萬英鎊:英國女人一生的置衣花費
廣告：
2007年最受歡迎女性廣告
六、男性消費市場
總結
男女消費心理對比
具體而言
男女消費心理差異的成因
男女消費差異的表現
實訓題
..............................
