營銷團隊考核核心指標體係設計方案(PPT 58頁)

一、知識準備
二、核心指標設計
三、營銷團隊核心指標設計
1、什麼是評價指標
指標舉例
2、評價內容：對崗位的考核要從業績、能力與態度
3、指標來源基礎：平衡記分卡
1、了解公司願景與戰略
2、確定該公司的關鍵業績領域（KPA）（魚骨圖）
3、從KPA到KPI——拓展國際國內兩個市場（1/2）
KPA到KPI——拓展國際國內兩個市場（2/2）
KPA到KPI——產能擴張（1/2）
由KPA到KPI——產能擴張（2/2）
由KPA到KPI——新產品研發
由KPA到KPI——投資運營（1/2）
由KPA到KPI——投資運營（2/2）
由KPA導出關鍵業績指標（KPI）——內部管理提升（1/2）
由KPA到KPI——內部管理提升（2/2）
由KPA導到KPI——企業效益增長
1、繪製戰略地圖
2、對戰略地圖進行價值樹分解，找出戰略實現的關鍵驅動因素
財務類指標－收入價值樹進一步細化
財務類指標－成本價值樹進一步細化
財務類指標－投資價值樹進一步細化
市場客戶類指標分解
市場客戶類指標－客戶滿意度價值樹進一步細化
內部運營方麵指標分解
內部運營方麵指標分解-價值樹進一步細化
內部運營方麵指標-價值樹進一步細化
學習與成長方麵方麵指標分解
學習與成長類指標－價值樹進一步細化
3、形成考核的KPI庫
3、形成KPI庫(續)
3、形成KPI庫
1、指標落實到部門
2、篩選KPI遵循的“五”原則
羅列出KPI後，根據上麵5個原則進行剔除篩選
3、確定指標的權重：三維判別法
3、確定指標權重：權值因子判斷表法
課堂練習
..............................