某公司營銷策劃部門職能說明書（DOC 20頁）

（一）市場調研
（一）職位：營銷總監
（七）職位：策劃專員：
（三）職位：營銷策劃部副經理
（三）營銷策劃
（九）職位：策劃助理
（二）職位：營銷策劃部經理
（二）銷售指標的計劃與管理
（五）客戶服務
（五）職位：客服經理：
（八）職位：銷售主管
（六）職位：策劃主管/經理：
（十一）職位：合同專員
（十三）職位：客服專員
（十二）職位：按揭專員
（十四）職位：吧台專員
（十）職位：置業顧問
（四）職位：銷售經理：
（四）銷售組織與管理
一、組織現狀
二、部門建製
五、營銷體係職責範圍
六、各崗位職責及任職要求
四、組織架構圖
1.目前公司營銷策劃部共有員工31人，其中銷售人員26人，客服3人，策劃2人。
10、負責項目營銷後評估；
11、華強地產業主聯誼會相關工作，實施“華強會”會員招募，管理工作，
負責會刊文字、圖片、編輯和印刷工作，組織和安排會員活動，開拓和保證華強會的發展和運作。
1、快速、正確處理售前、售中、售後的各類服務及投訴;
1、負責對所在項目城市房地產宏觀市場和微觀市場的研究分析工作，
研究項目所在城市房地產市場的發展趨勢；
1、負責將公司年度銷售指標層層分解，科學地分解到項目；
1、負責營銷方麵各個專業的研究工作；
1、負責項目銷售組織與管理工作；
2.職位劃分上，銷售方麵銷售經理3人，置業顧問23人，策劃方麵住宅策劃經理1人，策劃專員1人。
2、負責實時關注項目的銷售指標完成進度，並與各部門及時溝通協調，
力求項目均按計劃完成銷售任務，最終力爭各項目公司年度銷售指標的圓滿完成；
2、負責對所在地區的主要競爭對手企業情況進行跟蹤調查，了解主要競爭對手企業的基本情況及發展方向、策略等問題；
2、負責建立健全客戶檔案製度;
2、負責編寫《住宅價格係數報告》，製訂價格表，負責開盤後的銷售總結工作；
2、負責項目的定位、營銷策略、宣傳推廣及推售策略和計劃製定等工作；
3、參與對物業公司的配合與管理工作，樓宇交付入夥;
3、負責對公司開發項目的競爭項目進行跟蹤調查，分析其對公司項目的影響，並提出相應的對策；
3、負責根據年度銷售任務指標製定詳細周密的推售計劃，將年度目標銷售分解到每個月；
3、負責銷售現場日常服務監督和管理工作；
3、負責項目營銷費用的測算及控製、後評估工作；
4、根據新城市經營目標的需要，在分公司領導的指導下，負責及時對年度銷售總指標及項目的年度銷售指標進行調整。
4、負責收集、整理、建立其他樓盤的宣傳資料、樓書等營銷資料庫；
4、負責組織代理公司、廣告公司、活動公司、物料製作公司等招投標工作
4、負責項目售樓處、樣板房的驗收與管理及售樓專車的管理工作
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