銷售技巧篇之怎麼樣抓住客戶心理(PPT 38頁)

1、沉默型——客戶的應對技巧
2、嘮叨型——客戶的應對技巧
3、和氣型——客戶的應對技巧
4、驕傲型——客戶的應對技巧
5、刁鑽型——客戶的應對技巧
6、吹毛求茲型——客戶的應對技巧
7、暴躁型——客戶的應對技巧
8、完全拒絕型——客戶的應對技巧
9、殺價型——客戶的應對技巧
10、經濟困難型——客戶的應對技巧
【嘮叨型客戶的應對技巧】
相對於沉默型的顧客，凡事都得由你主導去發問，去尋找話題
，你一定會覺得叨嘮型，喋喋不休的客人簡直是好應付多了。
如果你真的這麼認為，那你就要小心了。碰上這類型的客人，你至少有下麵三種危機：
一、 把說話的主導權賦予了他，很可能永遠也無法將他再拉回你推銷的主題上。
二、 他好不容易找的到一個肯聽他說話的對象，哪裏肯輕易罷休，
而這麼一來，你寶貴的時間就這麼白白的浪費掉了
三、 對推銷員來說，浪費時間便是浪費金錢
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